Formations réglementaires et obligatoires
E-learning DDA (socle commun)
Public & pré-requis
Public : Tout collaborateur d’établissement distribuant des produits d’assurance et de réassurance ainsi que pour les intermédiaires d’assurance et de réassurance, et leur personnel.
Absence de prérequis
Programme
SOCLE COMMUN DE CONNAISSANCES, 9 HEURES DE FORMATION À DISTANCE (18 modules de 30 min)
- IDENTIFIER LA DISTRIBUTION D’ASSURANCE ET L’INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE RENFORCÉE
- CONNAÎTRE LES CINQ PILIERS DE LA DDA
- DÉCOUVRIR L’IMPACT DE LA NOTION DE GOUVERNANCE
- S’INTERROGER SUR LE PARTAGE DE RESPONSABILITÉS ENTRE CONCEPTEUR/DISTRIBUTEUR D’ASSURANCE
- DÉFINIR LE MARCHÉ – CIBLE
- RAPPELER LE CADRE RÉGLEMENTAIRE DE L’ASSURANCE
- IDENTIFIER L’OBLIGATION DE TRANSPARENCE PRÉCONTRACTUELLE
- APPRÉHENDER LES CONFLITS D’INTÉRÊTS
- CONNAÎTRE LES MODES DE RÉMUNÉRATION ET LES CHALLENGES COMMERCIAUX
- CONNAÎTRE LE RÔLE ET ATTENTES DE L’ACPR AU REGARD LA PROTECTION DE LA CLIENTÈLE
- IDENTIFIER LES PHASES DU PRÉCONTRACTUEL AU POSTCONTRACTUEL ET LE CONTRÔLE DES PUBLICITÉS
- CONTRÔLE DES OBLIGATIONS D’INFORMATION ET DU DEVOIR DE CONSEIL EN VENTE À DISTANCE
- RECHERCHER DES BÉNÉFICIAIRES EN ASSURANCE VIE ET SAVOIR IDENTIFIER UNE RÉCLAMATION
- CONNAÎTRE LES OBLIGATIONS AVANT/APRÈS DDA
- DÉCOUVRIR L’IPID EN ASSURANCES NON-VIE
- DÉCOUVRIR LE KID EN ASSURANCE VIE
- APPRÉHENDER LES DIFFÉRENTS NIVEAUX DE CONSEIL
- IDENTIFIER LE CONSEIL DANS LA DURÉE
Objectifs & méthode
Objectifs pédagogiques
- Identifier les thèmes de la DDA,
- Connaître les principes directeurs encadrant la protection de la clientèle dans l’exercice de l’activité d’assurances, les enjeux et les impacts,
- Maîtriser l’environnement du marché,
- Comprendre les risques consécutifs à de mauvaises pratiques,
- Appréhender les bonnes pratiques et les appliquer.
Méthodes pédagogiques
Vidéo | mises en situation | fiches d’approfondissement | validations des connaissances via des quiz
Moyens pédagogiques
Modules de formation e-learning disponibles sur la plateforme ASFFOR (assistance technique et pédagogique incluse)
Dates sur demande
Intra entreprise sur demande
9h
à partir de 170€ HT
Télécharger le programme
E-learning asynchronePrix par participant
